Vạn Xuân, một thương hiệu nệm Việt ra đời vào năm 2022, đã nhanh chóng xây dựng được lòng tin từ người tiêu dùng nhờ chiến lược tự chủ sản xuất và triết lý kinh doanh “Trung thực – Tử tế – Bền vững” . Với những sản phẩm chất lượng vượt trội so với giá thành và dịch vụ hậu mãi chu đáo, Vạn Xuân đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Chinh phục “giấc mơ ngủ ngon” cho mọi nhà
Giấc ngủ ngon là nhu cầu cơ bản nhưng không phải ai cũng có thể sở hữu một tấm nệm chất lượng, khi nhiều sản phẩm cao cấp có giá lên đến hàng chục triệu đồng. Nhận thấy khoảng trống này, Vạn Xuân đã ra đời với khát vọng mang đến những tấm nệm chất lượng cao với giá cả phải chăng cho người Việt.
Ban đầu, Vạn Xuân chỉ là một đơn vị phân phối nệm nhỏ. Tuy nhiên, qua quá trình tiếp xúc với khách hàng, đội ngũ sáng lập nhận ra nhu cầu lớn về những sản phẩm chất lượng nhưng giá cả hợp lý. Từ đó, họ quyết định đầu tư mạnh vào sản xuất, xây dựng hai nhà máy hiện đại tại TP.HCM và Long An.
Việc làm chủ toàn bộ chuỗi sản xuất từ nguyên liệu đến thành phẩm giúp Vạn Xuân kiểm soát chặt chẽ chất lượng và tối ưu hóa chi phí. Nhờ vậy, Vạn Xuân có thể mang đến những sản phẩm có độ bền và độ đàn hồi tương đương các thương hiệu lớn, nhưng với mức giá chỉ bằng 50-60%.
Nâng tầm thương hiệu trên các sàn thương mại điện tử
Một trong những bước ngoặt quan trọng của Vạn Xuân là quyết định đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử Lazada. Dù nệm là mặt hàng cồng kềnh, khó vận chuyển và cần trải nghiệm trực tiếp, nhưng với sự hỗ trợ toàn diện từ Lazada, Vạn Xuân đã nhanh chóng gặt hái thành công.
Vạn Xuân đã áp dụng triết lý kinh doanh của mình vào môi trường trực tuyến, công khai mọi thông tin về sản phẩm từ chất liệu, cấu tạo, nguồn gốc đến video thực tế. Khách hàng được tư vấn 1:1, cùng với chính sách đổi trả và bảo hành minh bạch.
Nhờ sự minh bạch và chân thành này, Vạn Xuân nhanh chóng vươn lên vị trí Top 1 ngành hàng nệm trên Lazada và duy trì vị thế này trong nhiều tháng liên tiếp. Doanh số bán ra vượt xa kỳ vọng, với những đơn hàng được vận chuyển đến khắp mọi miền Tổ quốc. Câu chuyện giao nệm thành công lên đèo Mã Pí Lèng hiểm trở là minh chứng rõ nét cho sự tận tâm của Vạn Xuân.
Ngoài ra, đội ngũ Vạn Xuân luôn sẵn sàng đổi trả sản phẩm nếu khách hàng không hài lòng, dù điều này tốn nhiều chi phí. Họ tin rằng đây là cách duy nhất để xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng lâu dài.
Mở rộng kênh phân phối và hướng tới phát triển bền vững
Thành công trên kênh trực tuyến đã thúc đẩy sự phát triển của kênh bán hàng truyền thống. Vạn Xuân đã mở rộng từ cửa hàng đầu tiên ở Gò Vấp đến hơn 10 chi nhánh khắp các tỉnh phía Nam. Sự kết hợp giữa online và offline giúp Vạn Xuân tiếp cận đa dạng khách hàng: người lớn tuổi thích trải nghiệm tại showroom, còn giới trẻ lại ưa chuộng mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, cả hai nhóm khách hàng đều tìm kiếm một điều chung: niềm tin vào một thương hiệu uy tín và tử tế.
Trong tương lai, Vạn Xuân đặt mục tiêu phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, hòa mình vào xu hướng kinh tế xanh. Với nền tảng vững chắc và triết lý kinh doanh đã trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động, Vạn Xuân đang trên đà gặt hái thêm nhiều thành công, tiếp tục chinh phục khách hàng bằng sự tử tế và chân thành.
